400电话是指以400开头的虚拟电话号码，这种电话号码一般是企业或机构为提升顾客的服务水平，便捷顾客与企业或机构进行交流而开通的。尽管400电话不需要长途费、全国电话漫游费等各种附加成本，但需要收取接听费、通话费和月租费等。因此，400电话需要收费。
收费结构
400电话的收费结构主要分为三个部分：接听费、通话费和月租费。接听费是企业或机构为了提升顾客服务水平，承担的电话接听服务所收取的成本；通话费是指在顾客与企业或机构进行交流时，双方进行的电话通话所产生的成本；月租费是指企业或机构在用400电话的服务期间，支付的每月成本。因此，400电话的收费结构相对复杂，需要依据不一样的服务需要和预算，选取合适的收费策略。
收费原则
400电话业务商遵循公开、透明的收费原则，且怎么收费不能高于国家规定的最高单价。企业或机构需要依据当地的市场行情及用状况，选择适合的400电话业务商，并签订合同，明确怎么收费和服务内容。同时，企业或机构还应该注意400电话业务商在收浪费时间是不是符合支付宝、微信等第三方支付工具的结算规定。总之，400电话需要收费，但企业或机构作为买家，则可依据自己需要和实质状况选择适合的收费策略，以节省本钱，提升效率。